공동주택관리
GOAL
관리업무목표
쾌적하고 살기좋은 아파트 만들기
친절한 관리사무소 만들기
관리 업무 효율화를 통한 관리비 절감
안전사고 없는 아파트 만들기
하자 처리를 통한 재산권 보호
깨끗하고 쾌적한 주거 환경 만들기
POINT
주거만족도 향상을 위한 3가지 POINT
입주자의
안전
주거생활의
만족
재산가치의
향상
MANAGEMENT
주요관리업무
01
하자관리계획
- 하자 데이터 체계적 관리
- 하자대응방안 회의
- 주기적 직원 데이터 관리 교육
02
민원관리계획
- 민원접수 및 처리후 만족도 조사
- 민원사항 사례별 데이터 분석
- 업무 개선 방안 토의 및 도입
- 개선 결과에 따른 우수 단지 본사 포상
03
시설관리계획
- 시설물 이력카드 작성관리
- 거창유지관리 시설물 유지관리시스템 활용
- QR코드를 활용한 시설물 이력관리
- 분야별 시설물 관리매뉴얼을 통한 교육 및 점검
04
행정관리계획
- 통합관리시스템을 통한 전자관리
- 매년 새로운 종합관리계획서 수립
- 월별 관리업무 보고
05
인사관리계획
- 서비스 향상을 위한 CS교육
- 효율적 업무를 위한 부서별 담당자별 업무 검토
- 온라인 업무 시스템 구축
06
공동체활성화관리 계획
- 공동체 활성화 프로그램
- 단지내 주민화합행사 운영
- 연령층에 맞는 다양한 이벤트 행사 개최